【大公网河南讯】（刘洋 通讯员：孙雨）在当今数字化时代背景下，政务服务的创新与优化成为提升地区营商环境和群众满意度的关键所在。河南省开封市杞县行政审批和政务信息管理局积极响应时代需求，推出“‘杞’事轻松办”视频版办事指南，为企业群众开启了便捷高效的政务服务新通道。

　　传统的办事指南往往以文字形式呈现，存在着一定的局限性，对于部分企业群众而言，理解和操作起来可能会有一定难度。而杞县的视频版办事指南则精准地聚焦企业办事过程中的热点、难点问题，精心筛选出企业群众咨询频繁、办理高频的政务服务事项，如“高效办成一件事”等便捷服务纳入其中。通过实景引导，让办事者仿佛身临其境，跟随镜头就能清晰知晓办事地点的布局与路线；语音讲解则如贴心的向导，将每一个步骤、每一项要求都详细阐述；流程演示更是以直观易懂的方式，将原本抽象复杂的办事流程生动地展现出来。这一系列举措使得企业群众不再为看不懂办事指南而苦恼，真正做到看得懂、学得会、办得快，极大地拓宽了政务服务的传播路径，有效提升了政务服务的传播力与引导力。

　　截至当下，“‘杞’事轻松办”已经成功推出两期。其中，详细地向广大办事群众介绍了杞县政务服务大厅的相关情况，包括各个功能区域的分布、服务设施的配备等，让办事群众能够提前熟悉环境，减少办事过程中的迷茫与困惑。同时，还对新生儿出生“一件事”的办事流程进行了全面讲解，涵盖了从出生证明办理到户口登记、医保参保等一系列相关事项的办理步骤与所需材料，为新手父母们提供了极大的便利。这些视频不仅在线上通过“杞县政务服务”微信公众号进行发布，方便群众随时随地查阅学习，而且在线下于杞县政务服务大厅三楼屏幕滚动播放，为前来办事的群众提供现场指导。这一举措受到了企业群众的广泛赞誉，切实提升了他们的办事体验感与满意度。

　　展望未来，杞县政信局有着更为宏伟的规划。他们将持续发力，陆续推出更多事项的视频版办事指南，进一步丰富政务服务的内容与形式。力求让政务服务更加贴近百姓生活，深入民生需求的每一个角落，全力打造更优质的政务服务体系和营商环境。通过这一系列的创新与努力，相信在不久的将来，杞县的企业群众将能够拥有更多实实在在的获得感与幸福感，为杞县的经济社会发展注入源源不断的动力，也为其他地区的政务服务创新提供可借鉴的范例与经验。