【大公网河南讯】（文｜图  刘洋 通讯员  王舒枫）近年来，河南省兰考县行政审批和政务信息管理局作为体现营商环境水平的“前沿窗口”，不断深化政务服务改革，以群众需求为导向，立足自身职能，精益求精，切实实现便民无极限，服务无止境。

　　提升“就近办”能力。推动政务服务向基层延伸，不断优化县乡村三级便民服务体系，打造15分钟政务圈，让群众在家门口就能办成事。不断加强对16个乡镇及街道行政审批中心的窗口工作人员业务培训和实操演练，规范人员行为，增强窗口工作人员业务水平，提升办事能力。

　　强化“帮代办”力量。为群众提供更加贴心、个性化的政务服务。不断强化队伍建设，使帮办代办人员更深入地了解相关政策内容，通过日常晨会业务提问和午间业务拉练，快速掌握操作标准和服务规范，增强自身能力的同时提升服务质量，从而进一步提升政务服务“软实力”。

　　夯实“云上办”模式。通过线上办事平台和微信小程序等方式，实现了政务服务事项的在线申报、在线审批等功能，让群众足不出户就能办理各类政务服务事项。同时网上展示的详细办事指南、政策公示及搜索查询功能，让办事企业、群众多渠道全面了解各项政务服务政策，让惠民政策更好落地，真正做到办事足不出户，掌上办，问题困难，轻松解。