据介绍,“甘养乐”养老金融示范网点下设客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、公共教育区和理财区,功能丰富、分区明确、服务贴心。为了方便老年人办理业务,网点在所有柜台均配备了内外联动呼叫装置,可实现一键呼叫大堂经理辅助老年客户办理业务。同时,智能柜台和手机银行专门为老年客户提供“颐年版”服务,操作界面简洁明了,字体更大、对比度更高,并设有语音提示功能,帮助老年客户顺利办理各项业务。
网点专门设置“健康之家”
为关爱老人的身体健康,网点还专门设置“健康之家”,配置血压计、血氧仪器、血糖测试仪、医疗箱和专用医疗垃圾桶等,并与附近社区、诊所建立联系,定期为老年人提供健康咨询、基础医疗检查、慢性病管理、专家坐诊等服务。
网点还配有茶水室、书画室,让老年客户在办理业务之余,可品茶聊天,展示和学习书法,享受休闲时光。在“甘养乐”金融服务区,还定期举办各类适合老年人的活动,如如何防范金融诈骗、做好理财规划等主题讲解。