兰州市全力推进“六个通办” 推动政务服务提档升级

2024-07-15 16:09:17 来源：大公网地方作者：郭涛朱奕臣

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7月12日，兰州市“加力推进‘六个通办’，打造‘精诚店小二’服务品牌”主题新闻发布会在兰州市政务服务管理局举行。

“加力推进‘六个通办’，打造‘精诚店小二’服务品牌”主题新闻发布会现场（朱奕臣摄）

2023年8月12日，甘肃省委常委、兰州市委书记张晓强在全市项目“双进”暨优化营商环境大会上，首次提出要推进“一窗通办、一网通办、一证通办、一码通办、一次通办、一地通办”，打造政务服务新模式。

“六个通办”从提出到走向全国，实现“可学可干可复制”不到一年时间。兰州市政务服务局党组成员、副局长李朝春表示，“近一年来，市政务服务局围绕构建全生命周期服务体系，践行‘我比人家办得好、我比人家办得快’理念，从夯实政务服务事项基础、着力加强技术支撑、开展综窗服务三个方面，全面梳理优化政务服务事项、精细化编制办事指南、推进更多事项“免证办”、健全完善网上办事系统、全力推进政务数据共享、着力完善智能服务基础设施。”

“六个通办”以“高效办成一件事”为目标的集成化智慧化服务创新不断取得突破，群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，为进一步创新政府治理与优化营商环境提供了更大助力。据悉，3575项事项实现“一表申报、数据共享、智能核验”，317项事项通过“甘快办”APP的“亮证”功能“一证通办”，270项事项通过“甘快办”APP的“扫码”功能“一码通办”，进一步提升了办事效率，推进政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，为市场主体和办事群众提供了更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

在推进“一网通办”工作中，兰州市积极开展推进事项标准化管理、丰富“一件事”主题事项、优化“一网通办”功能、拓展系统平台应用等举措。“目前，全市6.78万个事项，网办率达100%，全程网办率达99.12%，即办件率达83.66%，承诺时限压减率达92.22%，平均跑动次数0.08次，办理政务服务事项所需材料平均数3.37份。”兰州市政务服务管理局平台管理科科长王红涛说道。

“六个通办”这一创新实践案例，是“市委主导、政府主抓、政务主力、部门主动、群众主评”的政务服务新模式。兰州市政务服务中心副主任朱锋表示，下一步，兰州市政务服务中心将紧紧围绕“强省会”行动和1139工作部署，聚焦企业和群众关切，围绕“高效办成一件事”，全力推动“一窗、一网、一证、一码、一次、一地”“六个通办”，自觉当好最用心的“店小二”，着力打造“规范+标准”“上门+定制”“延时+预约”“政务+邮政”的“小兰帮办”服务品牌升级版，努力塑造“我比别人办得好，我比别人办得快”的兰州营商环境品牌。

责任编辑：douyan