【大公网河南讯】5月23日，卫龙官方账号发文，针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况做出回应，表示诚挚的歉意。

　　卫龙称，“以消费者体验为中心”是卫龙一直以来的经营理念，其始终对所有消费者一视同仁，重视每一位消费者的诉求和意见反馈。

　　卫龙表示，产品质量是卫龙的重中之重。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。

　　卫龙文中还提到，不会忽视产品生产和客户服务过程中任何一个细节问题，并承诺持续精进优化生产工艺和服务质量，力求为消费者带来更好的消费者体验，同时由衷地欢迎市场与消费者对其进行监督并提出宝贵意见。