“爱梅姨，我们来看看您，天冷路滑，出门一定要注意安全。这是给您送来的青菜、萝卜、蘑菇……”11月29日上午，伴随着飘飞的雪花，许昌市魏都区南关街道七一社区党委书记马静和社区党员志愿服务队队员，来到空巢老人张爱梅等4户困难群众家，嘘寒问暖。

近日，光山县南向店乡何畈村电商助农直播团队奔走在田间地头为农民卖萝卜。谢万柏 摄

　　“每逢雨雪等恶劣天气，社区党员志愿者都会走访看望困难群众，这是我们已坚持15年的‘规矩’。”马静说，“社区干部就要充分发挥服务职能，用真心真情帮扶困难群众。”

　　像七一社区一样，许昌市以“关爱你我他(她)·温暖千万家”活动为契机，在全市城乡开展了困难群众“大走访、大排查、送温暖”活动，切实做好困难群众的基本生活保障工作。

　　困难群众的住房是否漏水?窗户是否透风?过冬的棉衣、棉被是否准备充足?许昌市驻村一线的上千名帮扶干部带着这些问题，入农家、查危房、送被褥，将党和政府的温暖送到困难群众心坎里。

　　“要深入排查走访，确保应助尽助、不漏一人。”许昌市民政局局长张淑芹介绍，许昌市采取多部门联动的方式，对低保对象、分散供养特困人员、重度残疾人、高龄和失能空巢独居老人等特殊困难群众逐一走访，重点查看是否存在应保未保情况，基本生活是否需要帮助，特困人员代养人履行义务是否到位，家中是否存在煤炉取暖安全隐患等，目前已解决各类问题近百个。

　　既有“铁脚板”，又有“大数据”。许昌市通过完善低收入人口数据共享长效机制，加强部门之间数据互联互通，通过信息比对主动发现救助对象。同时，依托“12345”政务服务热线和县、乡两级救助服务热线，充实力量，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，做到“事事有回音、件件有落实”。