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河南移动:“硬核”筑牢抗疫堡垒

2021-11-15 14:34:00人民邮电报王静、陈春晓
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  11月2日以来,疫情突袭河南,河南移动迅速行动,充分发挥信息技术手段优势,采取“硬核”举措,全力做好疫情防控信息通信服务保障,筑牢抗疫堡垒。

  河南移动筑牢抗疫堡垒

  移动速度:迅速响应,全力以赴做优保障

  自郑州报告出现新增新冠肺炎确诊病例以来,河南移动郑州分公司第一时间启动应急预案,成立疫情防控小组,快速编织防疫通信“安全网”。

  荥阳市贾峪镇区域是本次疫情的集中封控区。郑州移动对区域内疾控中心、医院、核酸检测点、政府等重点单位的243条专线业务进行重点保障,确保重保小区与相关专线不出故障、容量充足。此外,组织综合代维公司、铁塔公司、铁通、装维等各维护单位对280个4G/5G无线网络保障小区的网元、传输线路、机房、驻地网主干等情况进行摸排统计上报,与相关政府协调进入管控区的条件,随时准备提供服务。

  截至目前,郑州移动已完成3个汇聚机房、17个家宽小区、310公里驻地网光缆的现场排查,完成35个交通枢纽、22个定点医院的网络测试,有效保障了疫情防控期间“连心线”正常运行。

  移动科技:技术创新,数智防疫彰显担当

  河南移动充分发挥自身5G、大数据、云计算、物联网等信息技术领先优势,积极与市区县各级政府部门和疫情防控单位紧密合作,运用科技手段和信息化服务,助力政府、社区和企事业单位高效、智能、安全开展疫情防控。

  郑州市上街区地理位置特殊,四周被荥阳市环绕,是块“飞地”,防疫形势严峻。郑州移动上街分公司充分利用和对讲、火瞳一体机、千里眼、云视讯、云广播等信息化产品,为疫情防控提供强有力的数字化、信息化支撑。其中,云广播为各村、社区提供了统一调度平台。云广播可以远程喊话,统一播报,时延低、可处理突发情况,同时可实现多部门协同管理。

  移动服务:客户为根,“心级服务”暖心安心

  在新一轮疫情防控中,河南移动做好各项防疫举措,确保“心级服务”持续在线。

  在荥阳,为保证用户正常到厅办理业务,郑州移动每天对荥阳市区2家、乡镇3家自营厅、13家委托加盟营业厅等人流密集区域开展全面消杀,引导用户相隔1米以上距离办理业务,每天对厅内设备、终端体验区等公共区域做到重点消毒,最大限度消除潜在风险隐患,为群众提供可靠放心的办理环境。同时,向用户推荐掌厅、企业微信、线上店铺等办理渠道,让用户实现足不出户办理业务。

责任编辑:张菡