2018年“掌上海淀”移动客户端上线运行，从服务内容、服务方式等方面打通融合全区资源，打造舆论宣传和公共服务的“一站式”平台。2019年“掌上海淀”移动客户端进行大规模功能升级，着力打造“新闻+政务+服务”综合体，建设功能包含内容管理、视频直播、智慧社区、接诉即办、网上政府、海淀号、用户画像、智能推荐、AI问答、第三方支付、网上商城、积分兑换、小程序等模块，接通了城市管理、应急疏散、养老助残、医疗挂号、智慧社区、工商咨询、非公党建、经侦举报等政务服务系统，集新闻资讯、实用服务、政务服务于“一端”，兼工具化、个性化、地域化特点于一体，既是网民的“掌上阅读器”，也是网民的“移动生活小管家”、随身“政务服务办公室”。
 

全新上线的“海淀云”，通过综合应用大数据、区块链、人工智能技术，整合区域内的人、事、物信息，形成智慧全媒体生态体系。在融合方面，上接“北京云”，与市、区媒体互融，拥有更高站位，更宽视野，更广资源；下对全区委办局、街镇、科研院所、联盟企业、辖区居民等开放接口，拥有更深触角，更多用户，更全覆盖。在功能上，既是智能化的采编平台，也是海淀区核心政务发布平台，实现政务新媒体“统一发布、统一管理、统一考核”。在内容上，集约化构建全媒体信息资源库，实现跨平台、跨部门资源协同管理，包括政务公开数据资源、党务公开数据资源、新闻媒体资源、便民服务资源、互动交流资源、答问知识库资源，实现资源优化融合、数据互认共享。
 

作为北京市首个区级智慧媒体生产平台，海淀云将为掌上海淀智能客户端提供强有力内容生产支撑。同时，海淀融媒与中关村科学城城市大脑共建“智慧城市融媒实验室”、与中国电信共建“5G融媒实验室”、与科大讯飞共建“AI融媒实验室”，为客户端新应用场景开发提供技术支持。
 

智慧城市融媒实验室，将在区域“城市大脑”与“智慧媒体”深度融合中开展实践探索，做好城市运行的“耳目喉舌”，切实收集、解决市民身边的城市问题，不断丰富城市场景的新体验、新感受，不断满足人民群众对美好生活的新期待。5G融媒实验室，将从重构用户关系入手，重塑媒介生态，借助新技术丰富区级媒体社交化、智能化、移动化产品矩阵，增强用户体验、增加用户黏性，实现由“平面媒体”到“立体媒体”“沉浸式媒体”的升级。AI融媒实验室，将以人工智能驱动媒体生产变革、创建智慧媒体生态圈，用AI赋予媒体融合更快的传播速度、更高效的分发机制、更美好的用户体验，携手推动掌上海淀智能客户端应用不断提升。
 

今后，海淀融媒将依托海淀云和融媒实验室，将区级融媒体中心建设引向深入，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务，不断提升在基层做好引导和服务的能力和水平，成为基层社会治理创新的重要力量，为媒体融合发展贡献海淀实践和海淀经验。（记者李锐）