战疫青年笔记之爱心口罩
我已经记不清今天是来社区的第几天了，这段时间总能感受到企业的迫切和无奈，我们也尽量想办法多帮助企业。
我们借鉴了“让纳税人多跑网路，少跑马路”的纳服理念，让复工企业把需要制定的防控机制和人员健康档案通过网络先发来，我们审核完善后打印出来，实地巡查时带给企业，尽量让企业“一次不用跑”。我们坚持宣讲税收优惠政策，注意把企业的困难和诉求记录下来，希望能把第一手资料整理归集，提出帮扶建议，帮助企业渡过难关。
前几天去巡查药店，看到一位骑三轮车的老大爷，在药店门口着急万分。过去一问，原来老大爷做工需要口罩，但走遍所有的药店，都没买到。看到大爷着急的表情，我心里很难受，刚好多带了两个口罩在车上，马上跑回去拿来送给大爷，大爷连声称谢，我心里既感动也有点难受。从那天起我决定把家里暂时用不到的口罩带在身上，看到有需要的人就送给他们一些。当看到运垃圾的大叔换掉破旧不堪的口罩、村头独坐的老人带上口罩、小女孩破涕为笑......我也很开心。从小我就有英雄梦，当疫情爆发后，我心中炙热的火焰就一直在燃烧，恨不能投身抗疫最前线。现在，我对自己的英雄梦有了更深刻的理解——并不是每个人都有机会当英雄，力所能及的帮助身边人，就是发挥了自己的力量。
企业和村民也感受到我们的真情，表示会配合好我们的工作，一起抗击疫情。“封城抗疫迎祥到，复产营业村业兴”，这是村干部写给我们小组的诗，看到村里对支援工作的肯定，我觉得再累都很值得。
（佛山市税务局 曾盈）
2月24日周一 地点：惠州 天气：多云
战疫青年笔记之一笔特殊的业务
今天早上，我和往日一样来到办税大厅，空气中残留着一丝消毒水的味道，些许刺鼻却让人安心。为了疫情防控的需要，我们的办税大厅进行了全方位的消毒，办税厅的氛围与往日的热闹相比显得有些冷清。我戴上肩章，扣上党徽，用消毒液洗了手，戴上口罩，坐到自己的岗位上处理电子税务局的业务，检查桌面的叫号系统，等待纳税人的到来。
医生在一线救人救国，警察把守好每一道安全的关口，作为一名税务人，我的职责是坚守好自己的岗位，为疫情期间需要办理业务的群众提供更优质的服务。身体力行地替群众着想，这与医生、警察一样，都是在为抗疫工作贡献力量。
“铃铃铃”咨询电话响了起来，“你好，博罗县税务局”。纳税人的声音稍显有些焦虑，经过交谈，我了解到该名纳税人急于办理个人的不动产交易，而他刚从省外回来，在这个非常时期，他需要进行自我隔离一段时间。急纳税人所急，在这个非常时期，我想到我们最新推出的"V-TAX"远程可视化自助办税服务系统，纳税人可以足不出户办理业务。只是这是一项新的业务办理方式，尚在试行期间，但是想到纳税人的难处，同时秉着推进新型业务办理方式的心态，于是我积极尝试，通过微信语音以及图片指引纳税人进入“V－TAX”远程可视化自助办税系统，根据我的指导，纳税人选择"可视化办税"－－“快捷办理”，选择具体"个人不动产交易"事项并上传相关办税附件，随后通过系统我与纳税人进行视频确认信息，完成了缴税。业务办理成功，纳税人长舒一口气，我也为自己勇于尝试新业务办理方式，为隔离的纳税人解决了燃眉之急而感到踏实、满足。
做了这份工作，身上便有了责任。我虽然不是前线的英雄，但是想贡献自己的力量，有一份热，便发一份光。
（博罗县税务局 钟嘉如）
2月24日 周一 地点：茂名 天气：晴
战疫青年笔记之党旗飘扬下的检查站
今天一清早，我们按时来到化州市那务镇田心村Y353线村道路口，继续对过往的车辆和人员进行排查和登记工作，开始日复一日的“站岗”检查服务工作。
今天有人问我：“您不是去扶贫的吗，怎么这里也要值勤？”我心里默默地思考这个问题，直到“健康平安才能脱贫致富”这个答案从心底里涌出。防控值班，相比之前的进村排查，虽然没走得那么累，但一样得认真对待，特别对进村的外乡人和想出去的村里人，苦口婆心地做好他们的思想工作对我们来说也是一项挑战。“不聚会，不扎堆，不串门，不探亲，不访友”,是我们连日来的守村“口头禅”，看着村口边上悬挂的宣传横幅和张贴的宣传标语，一股强烈的责任感涌上心头，疲劳之感一扫而空。夕阳西下，党旗显得愈发鲜红。旗在，我们在。党旗赋予了我们责任和担当，也赐予了我们信心与勇气。但此时此刻，我希望这面战疫的旗帜可以早日撤回，因为那将胜利将近，村民们将重归安稳正常的生活，脱下口罩，享受着那份时刻自由畅快的乡村空气。殷切地期盼那一刻早日到来！
（茂名市税务局 陈冠儒）
2月25日周二 地点：汕头 天气：晴
战疫青年笔记之服务不减的办税厅
2月的申报期因为疫情一再延长，今天已接近尾声。
“你好，请问是税务局吗？疫情期间，我公司给员工发放的购买口罩的费用，能否进行企业所得税是税前扣除？”“我们组织员工向公益性社会组织捐款用于疫情防控，捐赠组织统一为公司开具了捐赠票据，请问这种情况下员工可以进行个税税前扣除吗？”随着一系列支持疫情防控的税收优惠政策不断出台，今天办税厅的咨询电话一刻未停。为了让每位纳税人都能够懂政策、会申报，我们每天都会守在电话前回答各种各样的提问。说实话，前台人流一少，大厅安静得让人不习惯，电话铃声响起同事们回答问题的声音此起彼伏，才让我感到一丝莫名的安心。
疫情当前，服务不减。除了电话辅导外，今天我又群发了一次手机短信，告知大家现在有发票邮寄免收快递费的服务。特殊时期，希望有更多的纳税人可以体会到“非接触式”办税的安全和便利，也许疫情过后大家都会喜欢上这种“走网路不走马路”的方式呢。
（汕头市澄海区税务局 蔡培荧）
2月25日周二 地点：河源 天气：晴
战疫青年笔记之当了一回“投递员”
今天天气晴好，我和同事到新安社区参加疫情防控排查工作，工作内容是向居民派发疫情防控宣传单张，了解有无发热以及外来人口复工情况。我们和社区工作人员一起分为两组，一组到出租屋派发宣传单张，另一组到自建房集中的区域派发宣传单张。有的出租房没电梯，几个同事自己爬楼梯挨家挨户敲门派发、投递单张，并了解相关情况，一个上午下来，后背都被汗水浸湿了。我所在的小组到自建房集中的区域派发宣传单张，在这个特殊时期，我们看到打开门的住户并不多，看到有开门的住宅，我们会进去派发单张、了解情况。对于大多数没有开门的住宅，我们就把疫情防控宣传单张夹在门缝或者放在窗户显眼角落，当了一回疫情防控宣传单张“投递员”。今天我们走了不少路，爬了不少楼梯，但我们都不觉得累，希望通过我们的工作，为战“疫”出一份力。
（紫金县税务局 胡伟娜）
2月25日周二 地点：汕头 天气：晴
战疫青年笔记之坚守岗位小能手
今天天气真好，早早起床，匆匆吃完饭，“又是元气满满的一天！”我对着自己加油鼓劲，戴上口罩，驱车上班！转眼，抗疫已半个多月，我也已经习惯了这种不同寻常的工作方式。
疫情当前，靠前服务疫情防控需求是重中之重，我申请加入了区局税收专项辅导团队，成为了团队里面唯一一名女成员。广东洛斯特制药有限公司是汕头保税区内防控重点物资生产企业，为全力保障企业疫情期间正常用票需求，保证企业税收优惠政策应享尽享，每天往企业来回跑、无法准点下班已是常态，但我却乐在其中，我很荣幸有机会为国家效力，尤其看到企业因此减轻了资金压力，防疫产能加速释放时，我感觉我所有的辛苦都有了回报。
今天下午有位“马大哈”办税人让我印象深刻，她是因为临时小规模纳税人转为一般纳税人，税费种的期限改动，增值税和附加税由之前按季改为按月，在电子税务局申报不了所属期1月份，由于本月申报期快到了心里着急，忘记了提前预约，匆匆忙忙赶来前台，由于保税位置偏远，疫情期间企业来办税一趟也不容易，我们得知情况后，在没有其他纳税人正在办理事项的情况下，马上为他办理，解决了企业的“燃眉之急”。
最近，我成了打包发票的小能手！疫情期间，区局全面引导广大纳税人采用网上申领、邮寄配送的方式，领用和代开发票，因此网上申领发票的业务量比平时多很多，我也练就了一身打包发票的好本领。昨天有位企业办税员急需申领500份增值税专用发票，由于发量数量多，快递包装袋不足以打包500份发票，在此情况下，我马上联系快递员，确认可邮寄500份发票后，自行找防水袋、填充物和箱子，把发票用防水袋装了2层后，贴封胶纸，再寄给企业，一气呵成，感觉自己棒棒哒！
（汕头保税区税务局 陈茵茵）
2月25日周二 地点：湛江 天气：晴
战疫青年笔记之春天在哪里
连续几天灰蒙蒙一片，今天终于放晴了。和往常一样，出门前我习惯性点开肺炎疫情的实时动态，情况在慢慢好转了。我想，春天真的快来了吧！
不得不说今天真是有孩子缘的一天。在入户宣传的路上，遇到了社区里玩耍的小朋友。 “你们是干什么的呀？”社区小朋友骑着自行车，歪着头问我。我告诉他，“我们来提醒大家，要戴口罩、勤洗手，尽量待在家里，才不会被病毒大怪兽发现哦！”小朋友很乖，听到就急忙表示以后再也不会嫌戴口罩麻烦了，嚷嚷着要回家。
在社区查房时，有个小女孩从门缝里探出小脑袋，看到我们之后，突然一溜烟跑回屋子里。我们几个面面相觑，以为自己戴口罩、戴手套全副武装的样子吓到了小朋友。不一会，小女孩打开门，把两包小蛋糕塞到我手里。惊讶、感动，瞬间涌上心头。小女孩的家人急着跑过来，一边帮小女孩戴上口罩一边解释抱歉。我们连忙道谢和说明来意，顺利完成了任务。虽然羞涩的小女孩一句话也没有说，但在她递给我蛋糕那一刻清澈的眼神里，我看到了善良、真挚，遇见了春天般的美好。
今晚，我在整理社区防控资料，转头看到身边两岁小宝贝熟睡的样子，突然鼻头一酸，这本应该是小朋友到处活蹦乱跳的季节啊，但是我相信，全民战“疫”，春天不会远。这即将到来的春天，一定如孩子们的眼睛，清澈明亮……
（湛江市税务局 陈海涛）
2月26日周四 地点：广州 天气：晴
战疫青年笔记之街口小分队
最近连日来，从清晨到黄昏，在金花街道的每个出入社区的街口，总有我们一群佩戴党徽和志愿服务绶带的税务人在坚守。我们都是来自荔湾区税务局的党员干部和青年团员，我们喜欢称自己为“街口小队”。自2月10日承接社区防控工作以来，已有80名“街口小队”队员轮流值守在社区重要位置，对每一个进入社区的外来人员进行详细的问询和体温测量。请您测一下体温”“您住在哪里”“您从什么地方回来”“您是否和湖北籍人员有过接触”……一遍又一遍地问询，一条又一条的记录，她毫不懈怠，只为在这特殊时刻给社区居民送去一个党员的关切。
我们小队里不乏一些单身同志，他们为了让伙伴们能尽量多休息，常常把“我单身”作为他们“争取”更多任务的“借口”，让我备受感动。比如我们的青年党员郑发越，他在主动请缨时总是说：“队里很多同志都有家人需要照顾，我还单身，先让我上吧”。在这次任务中，他承担了辅导社区居民使用穗康小程序申报健康状况这一枯燥又重复的工作，但他每次都能做到面面俱到，面对老年人时更是耐心细致。父母怕他长时间待在户外容易被传染，他总说“别担心”；风雨中衣服被淋湿了，他总说“没关系”；遇上不愿配合恶言相对的社区居民，他总说“我理解”，憨厚的笑容始终挂在他的脸上。
在我们队里，除了冲锋在前的青年党员，老党员们也不甘人后，他们虽已两鬓染霜，却精神抖擞斗志昂扬，东漖税务所所长詹文就是其中之一。回忆起这些天的工作，他还做了一首小诗来表达自己的感情：“危难处处有党员，服务刻刻暖民心。瘟神怎奈我中华，齐心协力战疫情。”当被一起值守的社区工作者问到50多岁为什么还要冲锋在前的时候，詹文说到：“疫情威胁着人民的健康安全，我们荔湾区税务局退休老党员罗允莊同志都能将个人退休工资捐献给疫区，我更是责无旁贷。体温检测仪就是我的武器，防控点就是我的阵地，我要守护这一方的平安！”
在这场没有硝烟却又波涛暗涌的防疫战中，我们不是“大英雄”，我们“站街小队”只是千千万万志愿者中的一小部分，我们也许无法在疫情防控中无法作出“惊天地泣鬼神”的重大贡献，但我们“小人物”也能够有大担当，尽自己的力量投入志愿服务，守护我们好自己的社区。
（广州市荔湾区税务局 郑培圳）
2月26日周三 地点：湛江 天气：晴
战疫青年笔记之助企的日子
我是湛江税务青年助企团的成员，也是区局税政部门的一员，我的助企战“疫”早已打响。疫情最开始，我们已筛选出受影响较大的行业，联系企业了解他们的需求，收集意见后积极向局里提出建议。很快，疫情期间的税收优惠政策出台了。身在税政部门的我，最担心、最着急的还是企业没办法及时享受到优惠政策。我每天守着两部手机一台座机，当起了“接线员”。
“申报期快结束了，我的报表还没改好怎么办？电脑操作我不懂，我过去办税大厅前台找你们吧？”申报期结束的前一天，电话那头传来焦急的声音，我得知这是区里一家旅行社，因为还没享受到免税优惠，财务需要更正申报表。平常都是习惯来办税大厅办理的，考虑到疫情紧张，避免纳税人外出风险，我先是通过微信把操作指引和近期文件发给她，然后把打开微信视频聊天，“面对面”协助纳税人在电子税务局上完成更正申报操作，从主表到附表，逐张表格协助填写，企业顺利地完成了申报，享受了减免。
我知道，旅游业在这次疫情中受到的冲击很大，希望税收优惠，能助他们度过难关。
我也知道，我们的战疫日记，可能不会太快结束，但黑夜无论怎样悠长，白昼总会到来。
（湛江市税务局 梁启灏）
2月26日周三 坐标：肇庆 天气：阴
战疫青年笔记之改造企业食堂
今天是我第一天独自一人驻守在广东鸿特公司开展复工复产后疫情防控工作。8点40分过后，发现上下班的员工并无体温异常情况后，我心里想，要是能每天对企业内部的其中一个区域开展改造工作，不出半个月，企业的防疫工作定能更上一层楼，今天就从改造食堂开始。
我走到食堂门外，首先映入眼帘的是摇摇欲坠的防控宣传横幅和防控宣传海报。踏进门口，并没有发现有工作人员测温和相关情况记录表。再往食堂内部走去，看到餐桌并没有划分出分开就餐的区域，同时排队领餐的地面上并没有设置一米距离的标识。记录下相关问题后，我向公司提出目前食堂在疫情防控工作中出现的问题及相关整改措施。随后，总经理听取我的建议，迅速安排工作人员对食堂进行整改。
中午12点，到了企业员工就餐时间，我再一次走向食堂，发现食堂的面貌焕然一新。食堂门口，工作人员对进入人员进行体温检测，他右边的桌子上多了体温异常记录表和消毒记录表。往食堂内部走去，我发现平时四个人就餐的餐桌现在变成一人一桌，餐桌间用塑料隔板隔开，降低就餐时交叉感染的的风险。在领餐的窗口外，我看到了排队领餐的地面上设置一米距离的标识……
回到办公室后，我在工作日志上写上今天上午的食堂改造计划和工作进度。写着写着不知不觉到了14点，我竟然没发现我的办公桌上放着工作人员拿来的午饭。饭菜虽已凉了，我的内心反而热血沸腾，日积跬步得以至千里，这样一个个区域细化安排、一家家企业做好防控，定能筑牢疫情防控的坚实防线。
（肇庆市鼎湖区税务局坑口税务分局 钟鉴堃）
2月27日周四 坐标：汕尾 天气：多云
战疫青年笔记之税务干部助企记
今天我起了个大早，为家人准备好早餐，然后拎上背包赶往汕尾大流村。来到目的地，一波同事仍和以往一样，在村口卡点，为出入人员进行体温检测等。另一边的同事已经准备好小册子等宣传资料，我们一起去大流村里检查复工复产情况，看看企业有没有什么涉税诉求。
在村委会干部的指引下，我们来到村里已经复工复产的一家制衣作坊，了解企业相关情况并向他们宣传疫情防控以来税务部门最新出台的税收政策。制衣坊负责人表示受疫情影响，原材料价格上涨明显，企业成本增加不少的情况，我马上详细地向他介绍汕尾税务部门出台的“税务二十条”，针对受疫情影响资金运转困难的中小微企业和个体工商户，我们将减免房产税、城镇土地使用税，延期办理申报和延期缴纳税款，延长亏损结转年限。此外，我们还对全市定期定额个体工商户第一季度下调50%定额，可以大幅减轻企业负担。听完介绍，企业负责人激动地说：“税务部门这些好政策真是一场及时雨，这下我就放心了。”
看到老板脸上的笑容，我们也十分开心。听着电动缝纫机哒哒哒运作着，感觉像是经过一阵较长的休眠，终于按下了“复苏键”，我坚信没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，再坚持一下，我们一定能迎来充满阳光的春天！
（汕尾市城区税务局 谢春莹）
2月27日周四 坐标：茂名 天气：多云
战疫青年笔记之网课达人
不知不觉，线上授课已经十多天了。2月以来，为了支持企业复工复产，自己主动加入了“党员先锋队”，总想着能为企业做更多力所能及的事情。持续一线作战，三个周末都未能与未婚妻见上一面了，心中觉得很是愧疚，感谢她一路以来的理解与支持。网上授课的想法也是源自与她的一通电话，一句“尽量和纳税人微信沟通”点醒了我：线上交流沟通既可减少不必要的接触，又能大大提高政策宣传效率。
那天开始，我便约上搭档们一起，以“税务十条”等内容为主题，利用微信等平台开展线上宣传辅导纳税的尝试。局领导对我们开展线上授课和制作系列短视频宣传的想法表示充分的认可和支持，这让我们更加充满了动力，兴致勃勃地想要干出成绩，让更多纳税人更快更好地知晓、运用优惠政策。
网课开始时，听众较少，也遇到了直播过程的一些小囧事，但都很快调整过来了。开讲第一课后，有了经验也就顺利多了，听众也由原来的十几人次增加到了上百人次，他们当中大多数都是受疫情影响行业的企业代表。看着他们听完课后能有所收获，并留下了一连串的赞词，我们觉得近期以来的加班加点都是值得的！对制作短视频缺乏经验的我们，从零出发，自学拍摄、剪辑等相关知识，利用周末写剧本、拍摄和后期制作，终于功夫不负有心人，一个个宣传视频在我们的共同努力下诞生了，这过程痛并快乐着。
一想到在疫情“寒冬”中亟需优惠政策暖心助力的纳税人，我们就是遇到再大的困难，也要想方设法为纳税人提供更好的服务，助力企业复工复产。疫情不退，无问归时。
（高州市税务局 黎燕加）
