(岳瑞轩)近日，广东省税务局正式发布公告，在全省范围内实行办税费“一次不用跑”，并发布涉及的100项办税费事项清单。在防疫形势严峻的当下，这项措施对于全面推广“非接触式”办税适逢其时。

据广东省税务局相关负责人介绍，为深入贯彻落实国家税务总局和省委省政府关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作，在防控关键时期更好地保障企业群众在线办事，广东省税务局在前期试点的基础上，将办税费“一次不用跑”改革从覆盖粤港澳大湾区推广至全省覆盖，全力提升税费事项网上办、指尖办、就近办程度。

疫情期间，横琴税务通过“一次不用跑”为纳税人提供“非接触式”办税

跑马路少了，幸福感强了

办税费事项“一次不用跑”，顾名思义即纳税人办理清单内事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，可全程在网上办理，无须“跑马路”到办税大厅。

据了解，办税费事项“一次不用跑”是广东省税务局深入推进“规范化、标准化、一体化”建设的成果之一。2019年，该局根据“六税两费”有关新政实施情况，结合各地差异办税现状，开展了针对性梳理，规范事项操作，包括统一服务标准、简化报送资料、优化办理流程等，并从2019年8月起在粤港澳大湾区进行试点。经过试点阶段的优化改进，最终面向全省推出100项办税费事项“一次不用跑”，内容涵盖信息报告、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、社会保险费及非税收入业务办理、出口退(免)税和国际税收业务办理等8大类业务，全面提升办税效率。

纳税人使用“一次不用跑”线上办税

“推行‘一次不用跑’工作，引导纳税人不走‘马路’改走‘网路’，纳税人花在跑马路上的时间少了，幸福感自然而然便会提升。”广东省税务局纳税服务处潘启平处长说。

相关数据显示，“一次不用跑”在试点期间，就有近九成纳税人明显感知到办税成本降低。

珠海兰格企划有限公司财务负责人魏洪豫结束了一天忙碌的工作，打开手机进入“粤税通”小程序，不到几分钟便完成了代开增值税专用发票申请。“以前要跑到办税厅前台办理，现在只需在办公室动动手指，发票就自己送上门来了。”魏洪豫笑着说。

“以往企业对外付汇，要花很多人力物力在税款计算、表单填写上，还要在银行和税务局之间来回跑，现在上‘国际汇税通’平台就能全程网上办，整个流程从‘至少跑两次’到‘一次不用跑’，办税成本大大降低，财务人力得到有效解放。”广东星联精密机械有限公司总经理姜晓平由衷点赞。

资料报送进一步精简，也是降低办税成本的重要因素之一。记者了解到，此次“一次不用跑”清单的100个事项，共涉及纳税人必报材料121份、条件报送材料370份。

如何让纳税人全面知晓并享受“一次不用跑”带来的便利?通俗易懂的配套操作指南必不可少。广东省税务局按照“一次不用跑”清单序号编制指南，每一个业务事项都有其单独的操作指南，囊括业务概述、办理所需资料、电子税务局操作示例等几个方面内容，方便纳税人、缴费人按图索骥进行操作。

探索智能办税新路径

从“最多跑一次”向“一次不用跑”进阶升级，纳税人满意度和获得感持续提升的背后，是广东省税务局在创新管理模式和技术应用上所作的不懈探索。

在“一次不用跑”试点过程中，广东省税务局鼓励各地税务部门在“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智慧办税格局下，探索智能办税新路径，开展个性化服务创新，将“最多跑一次”事项清单与“全流程无纸化”“互联网+”“云计算”“区块链”“人工智能”等紧密融合，全面升级为“一次不用跑”。

为了满足辖区纳税人的“一次不用跑”个性化办税需求，试点单位之一的横琴新区税务局创新开发建设V-Tax平台，打造“跨区域、面对面、类前台”的智慧办税服务新模式。作为电子税务局的服务补充，该平台可以实现实时音视频远程交互、涉税资料电子扫描报送等，为征纳双减负成效明显。

“符合事项清单的业务，原则上我们都会引导纳税人到电子税务局或V-Tax平台办理，尽力减少纳税人来前台，这样可以有效分流前台业务，缓解大厅办税压力。”横琴新区税务局邓嘉骥告诉记者，以去年12月份为例，前台业务票号总数同比减少28.3%，越来越多的纳税人接纳了智能办税理念。

“参照横琴新区试点情况进行估算，大湾区8个市一个季度仅纳税申报和发票验(交)旧这两类(项)业务的前台业务量就可减少约195.7万笔，平均下来每个窗口能节省办理时间约18.3小时。”广东省税务局纳税服务处副处长肖戎说。

V-Tax平台并非孤例，可以看到，粤港澳大湾区内其他试点单位针对智能办税的创新探索还在继续。

珠海市税务局创新线下管理模式，设立“线上业务集约处理中心”，快速响应线上业务，紧密链接业务事项全环节，强化线下服务支持线上办税，落实审核审批事项“一次不用跑”。此外，依托o2o发票配送中心推出线下配送服务，实现购票、开票、受理和送达双向资料传递“一次不用跑”。

佛山市税务局在全市范围内有序推进“云交互”智能办税服务厅建设工作，实现智能办税服务网点五区全覆盖。所有服务网点均支持身份识别、缴款、票证打印、资料影像化、资料上传等操作，通过远距离交互协作、高效率资源调度和智能化风险管控，打造无地域限制、全智能通办、可复制推广的智慧办税综合体。

随着“一次不用跑”在全省铺开，广东省税务局将继续以纳税人需求为导向，持续深入推进办税费事项“一次不用跑”工作，通过促进纳税工作科学高效地运行，进一步优化涉税服务体验，提升办税效率。